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Información de productos y precios
CBDream Portugal informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página disponible. CBDream Portugal se compromete a poner a disposición sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir posibles errores que puedan ocurrir con la mayor brevedad posible.
CBDream Portugal presenta, de forma concisa, los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo tasas de IVA, gastos de envío aplicados a cada pedido y otros costes complementarios que puedan ser aplicables.
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Propiedad intelectual
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Métodos de pago
CBDream Portugal ofrece los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito VISA
- Tarjeta de crédito Mastercard
- Multibanco
- MB WAY
- Paypal
Una vez finalizado el pago, CBDream Portugal procederá con una verificación estándar, para que sea posible procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un e-mail con la confirmación de que el pedido está pagado, así como la factura correspondiente.
Condiciones de compra en CBDream Portugal: Disponibilidad de los productos
Todos los productos y/o servicios disponibles en CBDream Portugal pueden ser adquiridos, salvo en casos de rotura o limitación de stock, así como en productos bajo pedido, cuya disponibilidad puede ser variable. Los productos pueden quedar no disponibles sin previo aviso, pero, en estas circunstancias, serán debidamente identificados en CBDream Portugal.
En caso de que el producto deje de estar disponible después de que la compra haya sido finalizada, CBDream Portugal se compromete a contactar con el cliente, por contacto telefónico o e-mail, con la mayor brevedad posible para agilizar el proceso con el mismo.
Tasas e impuestos
En CBDream Portugal los precios presentados son en Euros (€), aplicándose las debidas tasas de IVA e impuestos de acuerdo con la ley en vigor, los cuales ya están incluidos en el precio presentado.
Cancelación del pedido
El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras el mismo se encuentra en procesamiento. Se solicita que informe a CBDream Portugal a través del siguiente contacto de e-mail: geral@cbdream.pt.
Si la solicitud de cancelación se ha efectuado después de que el pedido haya sido expedido, se enviará para entrega y el cliente podrá elegir negarse a aceptarlo. CBDream Portugal no es responsable de posibles retrasos en el procesamiento de la cancelación de pedidos.
CBDream Portugal se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por cuestiones técnicas ajenas a CBDream Portugal.
Libre Resolución
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en el plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea rescindir el contrato, podrá hacerlo a través del e-mail geral@cbdream.pt o rellenando el formulario de contacto disponible en CBDream Portugal.
Al rescindir el contrato dentro del plazo legal, además de la devolución del producto, el cliente deberá devolver cualquier oferta que acompañe al producto principal. CBDream Portugal deberá reembolsar el valor pagado en el plazo máximo de 14 días tras la recepción del pedido devuelto acompañado de la factura de compra, comprobante de pago y formulario de devolución.
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente en el pago inicial, salvo en situaciones de acuerdo expreso y en las que el cliente no incurra en ningún coste como consecuencia del reembolso.
Cualquier procedimiento de reembolso será procesado conforme a lo previsto en la legislación en vigor en el Decreto de Ley n.º 24/2014.
Reclamaciones
El cliente podrá presentar una reclamación relativa a cualquier cuestión, acto, información o servicio prestado referentes a CBDream Portugal a través del contacto de e-mail geral@cbdream.pt o a través del Libro de reclamaciones electrónico disponible en el enlace: https://www.livroreclamacoes.pt/.
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Ley aplicable - Jurisdicción
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